Konto- & Datenlöschung

Verantwortliche Stelle (Verantwortlicher): BioCV GmbH, Rüsingstr. 45, 44894 Bochum, Germany

Kontakt: info@biocv.org

Diese Seite erklärt, wie Sie die Löschung Ihres Kontos und Ihrer personenbezogenen Daten von BioCV GmbH ("BioCV", "wir", "uns") beantragen können. Unter DSGVO Artikel 17 (Recht auf Löschung) haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu beantragen. Diese Seite beschreibt den Prozess und was Sie erwarten können.

1. Rechtsgrundlage

Unter der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu beantragen. Dieses Recht, auch als "Recht auf Vergessenwerden" bekannt, ist in Artikel 17 der DSGVO festgelegt.

Sie können dieses Recht ausüben, wenn: (1) die personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind; (2) Sie Ihre Einwilligung widerrufen und keine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung besteht; (3) Sie der Verarbeitung widersprechen und keine überwiegenden berechtigten Gründe bestehen; (4) die personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden; oder (5) die Löschung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist.

2. Wie Sie eine Löschungsanfrage stellen

Um die Löschung Ihres Kontos und Ihrer personenbezogenen Daten zu beantragen, befolgen Sie bitte diese Schritte:

• Senden Sie eine E-Mail an info@biocv.org mit dem Betreff "Kontolöschungsanfrage" oder "Datenlöschungsanfrage".

• Geben Sie Ihren vollständigen Namen und die E-Mail-Adresse an, die mit Ihrem BioCV-Konto verknüpft ist.

• Geben Sie klar an, dass Sie Ihr Konto und/oder Ihre personenbezogenen Daten löschen möchten. Wenn Sie nur bestimmte Daten löschen möchten, geben Sie bitte an, welche Daten.

• Wir müssen möglicherweise Ihre Identität überprüfen, bevor wir die Anfrage bearbeiten. Bitte seien Sie bereit, bei Bedarf zusätzliche Informationen bereitzustellen.

Senden Sie Ihre Anfrage an info@biocv.org

3. Welche Daten werden gelöscht

Wenn Sie die Kontolöschung beantragen, löschen wir die folgenden personenbezogenen Daten, die mit Ihrem Konto verknüpft sind:

• Kontoinformationen: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Passwort-Hash, Telefonnummer (falls angegeben) und Kontoeinstellungen.

• Nutzungsdaten: App-Aktivitätsprotokolle, Nutzungshistorie, API-Anfrageprotokolle und Geräte-/App-Crash-Protokolle.

• Gerätedaten: Mit Ihrem Konto verknüpfte Geräte-IDs, Bereitstellungs-Metadaten und Konfigurationseinstellungen.

• Support-Kommunikation: Support-Tickets, E-Mails, Anrufnotizen und Anhänge im Zusammenhang mit Ihrem Konto.

• Telemetriedaten: Personenbezogene Telemetriedaten, die mit Ihrem Konto verknüpft werden können (soweit anwendbar und nicht für rechtliche Compliance erforderlich).

• Cookies und lokaler Speicher: Cookie-Einstellungen und lokale Speicherdaten, die mit Ihrem Konto verknüpft sind.

4. Welche Daten möglicherweise aufbewahrt werden

In bestimmten Umständen müssen wir möglicherweise einige Daten für rechtliche Compliance oder berechtigte Geschäftszwecke aufbewahren:

• Finanzunterlagen (Rechnungen, Zahlungsbestätigungen) müssen möglicherweise für Steuer- und Buchhaltungszwecke gesetzlich aufbewahrt werden (typischerweise 7-10 Jahre).

• Daten, die zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind, können aufbewahrt werden.

• Aggregierte oder anonymisierte Daten, die nicht mit Ihnen verknüpft werden können, können für Analyse- und Produktverbesserungszwecke aufbewahrt werden.

• Daten, die gesetzlich oder von Aufsichtsbehörden erforderlich sind (z. B. Exportkontrollen, Sicherheitsuntersuchungen), können aufbewahrt werden.

Wenn wir bestimmte Daten aufbewahren müssen, informieren wir Sie über die spezifischen aufbewahrten Daten, den Grund für die Aufbewahrung und die Aufbewahrungsdauer.

5. Bearbeitungszeit

Wir werden Ihre Löschungsanfrage innerhalb von 5 Werktagen bestätigen und innerhalb von 30 Tagen bearbeiten, wie von der DSGVO gefordert. Wenn Ihre Anfrage komplex ist oder wir mehrere Anfragen erhalten, können wir diese Frist um bis zu 2 Monate verlängern, aber wir informieren Sie über jede Verzögerung und die Gründe dafür.

In komplexen Fällen geben wir Ihnen Updates zu unserem Fortschritt und informieren Sie, wenn die Löschung abgeschlossen ist.

6. Verifizierungsprozess

Um Ihre Privatsphäre zu schützen und unbefugte Löschungen zu verhindern, überprüfen wir Ihre Identität, bevor wir Löschungsanfragen bearbeiten:

• Wir können Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen, indem Sie Informationen bereitstellen, die mit unseren Aufzeichnungen übereinstimmen (z. B. E-Mail-Adresse, Kontenerstellungsdatum, letztes Anmeldedatum).

• Wenn Sie im Namen einer anderen Person handeln, können wir zusätzliche Dokumentation zur Überprüfung Ihrer Berechtigung verlangen.

• In seltenen Fällen können wir eine zusätzliche Überprüfung anfordern, wenn Sicherheitsbedenken bestehen oder die Anfrage verdächtig erscheint.

7. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zum Löschungsprozess haben oder Hilfe bei der Einreichung einer Anfrage benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@biocv.org.

Sie haben auch das Recht, bei Ihrer lokalen Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen, wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Anfrage nicht angemessen bearbeitet haben. In Nordrhein-Westfalen, Deutschland, ist dies die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit NRW (LDI NRW).